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德国库恩壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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当德国库恩壁挂炉出现故障时，可采取以下步骤进行初步排查与维修：
1. **安全**：关闭燃气和电源，防止意外发生。
2. **检查电源**：确保供电正常，无跳闸或短路现象。
3. **检查燃气供应**：确认燃气阀门开启，无堵塞或泄漏。
4. **检查水压**：壁挂炉水压应在正常范围内（通常为1-2bar），过高或过低均需调整。
5. **重启壁挂炉**：按照说明书操作重启，看是否恢复正常。
6. **观察故障代码**：根据显示屏上的故障代码，参考用户手册进行相应处理。
7. **清洁与维护**：定期清洁壁挂炉内部及外部，保持通风良好。
8. **专业维修**：若以上方法无法解决问题，建议联系专业技术人员进行检修。
记住，安全操作是关键，切勿在无专业指导的情况下擅自拆解或维修壁挂炉。
全国服务区域：北京、上海、天津、镇江、马鞍山、鞍山、滁州、宜兴、太原、桂林、嘉兴、无锡、常州、东莞、连云港、杭州、等城市。
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